WhatsApp da loja: conversas, campanhas e automações

Resumo

Conecte o número da loja em Configurações > WhatsApp oficial (no modo coexistência ele continua no app do celular). Em CRM > Conversas, atenda com filtros, atendente, etiquetas e respostas prontas, e use Nova conversa com um modelo aprovado pela Meta para iniciar o contato. Em Campanhas, escolha o público, o modelo e o envio, acompanhe entregas, leituras e respostas e ligue as automações de aniversário, pós-venda, recompra e cliente inativo. Lembretes da agenda e aviso de mensalidade ficam nas Configurações da empresa, e o CRM reúne leads, negócios e tarefas.

Nesta aula você aprende

• Conectar o número pelo WhatsApp oficial
• Atender nas Conversas com atendente e etiquetas
• Usar respostas prontas
• Iniciar conversa com modelo aprovado
• Criar e acompanhar campanhas
• Ligar automações e lembretes
• Acompanhar leads, negócios e tarefas no CRM

Capítulos

1. 0:00Abertura
2. 0:10Conectar o número
3. 0:24Conversas
4. 0:35Atendente e etiquetas
5. 0:44Respostas prontas
6. 0:53Iniciar conversa
7. 1:07Campanhas
8. 1:15Relatório da campanha
9. 1:25Nova campanha
10. 1:34Automações
11. 1:46Mensagens automáticas
12. 2:01Painel do CRM
13. 2:08Leads
14. 2:17Negócios
15. 2:23Tarefas
16. 2:29Resumo