Capítulo atual: Abertura
Ordem de serviço: da entrada do equipamento ao diagnóstico
2:27 Assistência técnica e serviçosPublicada em 22/10/2026
Resumo
Abra a OS com cliente, técnico, previsão e checklist técnico, registre o equipamento com acessórios, estado e defeito e imprima o comprovante de entrada. Depois, o técnico informa diagnóstico e solução, marca o checklist, anexa fotos e inicia o atendimento, acompanhando cada OS no quadro por etapa.
Nesta aula você aprende
- Acompanhar as ordens no quadro por etapa
- Filtrar por técnico, período, orçamento e entrega
- Abrir uma OS com cliente, técnico, previsão e checklist
- Registrar equipamento, acessórios, estado e defeito
- Imprimir o comprovante de entrada e outros documentos
- Registrar diagnóstico, solução, checklist e anexos
- Iniciar o atendimento